【特別な生地との出会いのために】
「お問い合わせ商品」とコンシェルジュ料について
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日は、皆さまにもっとご満足いただける商品をお届けするために、2025年6月1日より、《お問い合わせ商品》のご注文の際に新たに設けた《コンシェルジュ料（税込¥330）》について、少しだけお話をさせてください。
■「お問い合わせ商品」とは？
当店で取り扱っている《お問い合わせ商品》は、国内の信頼ある仕入れ先から、お客様からいただいたお問い合わせに応じて、在庫状況を確認し、その都度商品をお取り寄せ・販売するシステムです。
実店舗でもなかなか出会えないような希少な生地や、廃盤間近の限定品、質の高いプロ仕様の素材など……
まさに「探し求めていた生地」が見つかる可能性がある、特別なラインナップです。
■なぜ「コンシェルジュ料」がかかるのか？
お問い合わせ商品は、通常の倉庫商品のご注文とは異なり、
- お客様からのリクエスト確認
- 各仕入れ先との連絡・在庫確認
- 個別発注
といった工程を、一つひとつ手作業で丁寧に進めております。
そのため、1件のご注文に対して通常よりも多くの時間と手間がかかっております。
こうした背景から、今後も品質とサービスを維持するために、1件あたり税込330円の「コンシェルジュ料」を頂戴することにいたしました。
合言葉で“コンシェルジュ料”が無料に‼️
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初めましてコンシェルジュ
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お一人様一回限りではございますが、お問い合わせをいただく際に合言葉の「初めましてコンシェルジュ」と記載いただきますと、コンシェルジュ料が無料になるキャンペーンを開催しております。
詳しくはコチラをご覧ください☺️
■「手数料」ではなく「選ばれた生地のためのご案内料」
このコンシェルジュ料は、単なる「手数料」ではありません。
「手間暇をかけてでも、手にしたい一品」のための、いわば“生地の旅をサポートするガイド料”です。
私たちは、お客様の「こんな生地が欲しい」という声に寄り添いながら、できる限りのご提案とサポートをいたします。
FAnBRICではお問い合わせフォームのみならず、SNSのコメントやDM、ECサイト「チャット」機能からも随時ご要望・ご質問を受け付けておりますので、どうぞお気軽にお尋ねください。
ご注文いただいた先には、「ここでしか手に入らない」特別な生地との出会いが待っています。
■最後に
今後、《お問い合わせ商品》の商品数を増やし、ますます力を入れてまいります。
皆さまの「欲しい」をカタチにするために、そして一人ひとりの創作の時間がより豊かになるよう、私たちも全力でお手伝いさせていただきます。
どうぞ、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
あなたの“とっておきの生地”を、私たちが一緒に探します。